93 Bd Barry, 13013 Marseille
Questions fréquemment posées
La pharmacie de floralies
Informations sur l'expédition
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Colissimo Domicile : Livraison à votre domicile sous 48-72h
- Chronopost Express : Livraison express en 24h
- Point Relais : Retrait dans un point relais près de chez vous sous 48-72h
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Corse. Les livraisons vers les DOM-TOM et l'étranger ne sont pas disponibles pour des raisons logistiques mais nous y travaillons.
Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants en toute sécurité via la banque LCL :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
- PayPal (Bientôt)
- Virement bancaire (pour les commandes importantes)
- Tous les paiements sont sécurisés et cryptés
Absolument. Notre site utilise le protocole SSL pour sécuriser toutes vos données. Nous ne conservons aucune information bancaire et respectons scrupuleusement la confidentialité de vos données personnelles conformément au RGPD.
Une fois votre commande validée et payée, il n'est plus possible de la modifier car elle entre immédiatement en préparation. Pour toute modification, contactez-nous rapidement au 04 91 66 45 66.
Commandes & Retours
Les modifications ne sont possibles que si votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous immédiatement au 04 91 66 45 66 ou par email à contact@pharmacie-floralies.fr.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité pharmaceutique, nous ne reprenons les produits que dans les cas suivants :
- Produit défectueux : Retour gratuit sous 14 jours
- Erreur de notre part : Échange ou remboursement immédiat
- Colis endommagé pendant le transport : Retour et remboursement intégral
- Produit non ouvert : Uniquement pour les produits de parapharmacie (cosmétiques, compléments alimentaires)